1. 為什么我無法注冊江蘇人社網辦大廳的賬號？

答：賬號注冊等網站問題可聯系12333。

2. 申報系統什么時候開放？

答：申報系統目前全年開放，不設申報窗口期。人才在南通市區按規定繳納企業職工養老保險滿足一定月數（生活津貼為6個月、購房補貼為24個月）后，即可在網上提交申請。

3. 為什么我在“個人辦事”欄目下找不到申報入口？

答：請您確認已將網站定位的地區切換為“南通”。

4. 我在南通市區剛交滿6個月社保，為什么打開申報頁面后還會提示我“申報時社保沒有交滿6個月的不可以申報”？

答：請確認您的社保繳費均已到賬后，重新進入系統申報。

5. 我已在南通參保，為什么打開申報頁面后還是提示我“調用社保接口查詢信息失?。∥床樵兊叫畔?！”？

答：請確認您已在南通完成社?？ㄐ畔⒉杉?。

6. 可以由用人單位登錄單位賬號進行申請嗎？

答：不可以，需由人才本人登錄個人賬號進行申請。

7. 我在網上提交申請后，還需要線下遞交紙質材料嗎？

答：不需要，所有申請流程均通過網上申報系統完成。

8. 通過申報系統提交的電子材料有格式要求嗎？

答：一般應為原件的PDF掃描件或照片，材料因格式不正確而無法打開或者材料不完整、不清晰的將被退回。

9. 為什么我在申報頁面看不到上傳材料的地方？

答：您在填寫好“人才類別”后，申報頁面右側會出現“材料列表”按鍵，點擊后可上傳材料。若仍不能看到該按鍵，請清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器后，再嘗試打開申報頁面。

10. 申請購房補貼所需的承諾書在哪里下載？

答：在申報頁面的左上角“政策文件及承諾書下載”鏈接處，可下載《南通市市區企業高水平創新型人才購房補貼申報誠信承諾書》電子文檔。

11. 在申請購房補貼時，“住房情況”欄目下的證書編號、合同編號該如何填寫？

答：已辦理不動產登記的，“證書編號”請填寫不動產權證書編號；尚未辦理不動產登記的，“證書編號”請填寫“無”?！昂贤幪枴闭執顚戀彿亢贤ㄐ杞涀〗ú块T備案）編號。

12. 為什么我在完成信息填報和材料上傳后，看不到最終提交申請的按鍵？

答：請確認您已開通社保卡金融服務功能，并且在打開申報頁面出現“溫馨提示”窗口時點擊“確定”，窗口關閉后頁面最下方將出現“確認提交”的按鍵。

13. 我在網上提交申請，多長時間后會有審核結果？

答：南通市區企業高水平創新型人才生活津貼和購房補貼實行集中審核，目前已實現一年集中審核兩次（年中、年末各一次），后續審核周期將根據申報量、審核流程等情況安排。

14. 我可以在哪里看到審核結果？

答：審核完成后，南通市人社局官網、南通人才發展集團微信公眾號將對外公示新增審核通過人員名單。您也可在江蘇人社網上辦事服務大廳查詢辦件進度。

15. 我已經通過審核并開始享受生活津貼了，以后每年還需要再申請嗎？

答：不需要。如無申報材料不全、中途離開南通等特殊情況，人才無需每年再申請。

16. 享受生活津貼期間社保卡更換，會影響補貼領取嗎？

答：會。社?？ǜ鼡Q后，及時將新的社?？ㄌ柕刃畔l送至郵箱ntrcjtfw@163.com，在“江蘇人社網上辦事服務大廳”網站或“江蘇智慧人社”手機APP上的“社?？▎⒂谩蹦K啟用新社?？?，并到銀行及時開通社?？ㄣy行金融功能。